自2月份开启公测以来,小程序直播的行业热度持续攀升,品牌、商家、服务商争先入局,3月8日“女神节”当天,更出现近千个品牌小程序同时直播的盛况:
官方数据显示,当天2000个主播累计直播时长近900小时,每个用户平均点赞数达到了280次,分享次数最高的直播间达到2万次。通过小程序直播,部分品牌的订单量增长近12倍,部分品牌交易额增长5倍,还有品牌单日销售额突破2000万元。
短短20几天时间,小程序直播就取得如此不俗战绩,很大程度上要归功于其强大的私域转化能力,而这,也成了近来媒体解读、服务商用拉客的主要观点之一。
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委实,小程序直播在私域转化上确有成效,但这种效果的大小,很大程度上是由商家的经营策略决定的,它需要商家对微信生态流量、小程序营销玩法、直播运营策略都要有较为深刻的了解,否则于商家而言,小程序直播就只是个不错的工具而已。
例如:银桑家纺在第一次大型单场直播,4小时销售额就突破25万元,同时访问人次已超过6万。接下来我们可以看下银桑家纺是如何做到的?
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3 ·14直播策略:社群导流,选品分类,3层发力
银桑家纺表示,总体来讲,30多个社群导流+直播小程序互动,再通过好货平台工具承载销售,是这次的主要直播思路。策略定好了,接下来就是选品。
在选品方面,两方面考虑:一个是礼品+秒杀形式,主要考虑到聚集人气的因素,礼品有手表、音响、手机等年轻人喜欢的家居生活和科技用品,这样就保证了整个直播的活跃度。
在执行策略层面透露,主要在直播前、直播中以及外部社群协助三个方面层层发力。
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总结经验:前期测试+上下协同,成果共享
直播前大促测试。银桑家纺用了10天左右的时间做准备,三八节时期,还在每家门店和加盟商的社群中做了爆破测试。同时在直播前3天,银桑团队就在每个社群进行预热,通过红包、互动等方式保持每个群的活跃度。
加盟商和导购协同。据了解,本次直播,从内部到加盟商,都确定了协同机制,大家目标一致、方法一致。
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打通直播互动到商品购买闭环
一场带货直播想要成功,基本离不开这两点:用户信任和性价比。
1. 分享互动
相比其他平台直播,小程序直播最大的特点就是可以在借助微信关系链快速传播,所以主播可以通过一定手段刺激粉丝分享直播间,比如直播间满**人可送**,解锁某款产品的低价。既能号召用户分享互动,又能刺激用户下单。
2. 抽奖
在直播间抽奖,也是一个可以显著提升粉丝活跃度的有效方式。边抽奖边互动:到了抽奖时间,通过主播提醒用户刷指定评论(简单如666),活跃直播间气氛,待直播间气氛起来后,发起后台抽奖界面。
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直播后续规划
据了解,本次银桑家纺直播有6万多粉丝在线观看,从私域流量运营的角度去看,如何将本次直播的6万多粉丝做进一步留存和管理,是银桑家纺后续的一大难题。
对此,银桑家纺表示,接下来会对粉丝与门店导购做一对一绑定,对成交和未成交的客户做运营维护。
此外,还会借助直播工具,通过拼团、砍价等强社交玩法结合“小程序+微信群+朋友圈”等多个触点的扩散实现用户的引流、互动和裂变,从而进一步将私域流量转化成私域用户,建立粘性更强的用户关系促成二次消费,完成一站式私域流量的运营闭环。
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